Accord avec le client

2. Plateforme

A. Précision

a. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour sur ce site web, son contenu repose sur des sources que nous jugeons fiables. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient actuelles, complètes ou exemptes d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas d'inexactitudes, d'omissions ou d'utilisation abusive des informations fournies.

b. Veuillez noter que les produits et services mentionnés et/ou disponibles via la Plateforme sont susceptibles d'être modifiés et peuvent ne pas toujours être disponibles ou accessibles dans votre région. Nous vous recommandons de vérifier les détails avant de prendre toute décision ou de vous engager.

B. Écran

a. La plateforme est un service en ligne complet qui vous permet d'exécuter des opérations en toute simplicité, ainsi que de consulter, télécharger et imprimer des rapports détaillés relatifs à l'activité et aux performances de votre compte.

b. Le contenu de ce site web, ainsi que la Plateforme, ne sont pas destinés à être distribués ou utilisés dans un pays ou une juridiction quelconque.

lorsque cette distribution ou utilisation enfreint les lois ou réglementations locales. Les visiteurs de ce site Web sont responsables de

Examinez et respectez toutes les lois et réglementations applicables dans vos lieux de travail respectifs.

3. Services

A. Portée

a. Hercules fournira à l'Utilisateur divers services, notamment l'ouverture et la gestion de comptes de trading pour les produits d'investissement, ainsi que des comptes de démonstration, conformément à la législation applicable.

b. Hercules acceptera et exécutera les ordres relatifs à des produits d'investissement spécifiques, qui pourront être réglés par Hercules, ses sociétés affiliées ou des tiers.

c. Hercules conservera les fonds de l'Utilisateur et protégera ses instruments financiers, offrira des services de négociation sur marge pour permettre des investissements à effet de levier et effectuera des opérations de prêt de titres, le tout conformément aux lois applicables.

d. Hercules peut impliquer ses filiales et des tiers dans la fourniture de ces services, sous des protections légales et contractuelles.

B. Politique d'exécution des ordres

a. Nous nous efforçons d'obtenir les meilleurs résultats possibles, mais nous ne pouvons pas garantir la meilleure exécution pour toutes les commandes en raison de facteurs tels que les conditions du marché, les limitations d'accès ou les problèmes de système.

b. Les ordres passés par l'utilisateur seront exécutés aux prix reflétant les cotations actuelles d'Hercules, lesquelles peuvent être sujettes à modification. En raison de délais, les transactions peuvent être exécutées à des prix moins avantageux, notamment pour les ordres au marché. Nous recommandons les ordres à cours limité et vous informons que ces ordres peuvent ne pas être affichés publiquement immédiatement s'ils ne sont pas exécutés instantanément.

c. Les ordres d'achat ou de vente entraîneront la fermeture ou l'ouverture de positions en conséquence. Une fois soumis, les ordres ne peuvent être modifiés ou annulés sans l'accord d'Hercules, et Hercules décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'exécutions erronées de la part de l'utilisateur. À cet égard :

i. Nous établissons un contrat avec vous lorsque nous acceptons une commande que vous avez soumise, à condition que vous respectiez vos obligations en vertu du présent contrat.

ii. Il vous incombe de vérifier le contenu de chaque ordre avant son exécution.

iii. Si votre contrat est clôturé (c’est-à-dire à votre demande, automatiquement par la Plateforme si un arrêt est déclenché, ou par nous conformément au présent Contrat), nous déposerons les bénéfices réalisés ou retirerons les pertes subies sur votre compte.

iv. Certains CFD sont basés sur des actifs sous-jacents à date d'échéance fixe. À cette date, votre contrat sera automatiquement renouvelé. Votre compte sera alors ajusté en débitant ou en créditant la différence de prix entre le CFD et son prix à l'échéance.

C. Transactions

a. Hercules se réserve le droit d'exécuter des transactions, même si celles-ci ne conviennent pas à l'Utilisateur. Hercules n'est pas tenu de surveiller ou d'informer l'Utilisateur de l'état d'une transaction, d'effectuer des ajustements de marge ou de clôturer les positions ouvertes de l'Utilisateur.

b. L’Utilisateur n’est pas autorisé à solliciter de conseils en investissement ni d’avis d’Hercules visant à encourager une transaction particulière. Les gains ou les pertes, exprimés dans la devise du compte de trading, sont crédités ou débités de ce compte une fois la transaction clôturée.

c. Hercules ne fournit pas et ne fournira pas de recommandations ou de conseils personnalisés sur les avantages d'une transaction spécifique.

d. Hercules peut occasionnellement fournir des informations générales ou des recommandations dans ses bulletins d'information ou sur son site web. Dans ce cas :

i. Ces informations sont destinées uniquement à permettre à l'Utilisateur de prendre ses propres décisions d'investissement et ne constituent pas un conseil en investissement.

ii. Si le document contient une restriction quant à la catégorie de personnes auxquelles il est distribué, l’Utilisateur s’engage à ne pas le transmettre.

iii. Hercules ne garantit pas l’exactitude ni l’exhaustivité de ces informations ni leurs conséquences fiscales.

iv. L’Utilisateur accepte qu’Hercules puisse avoir déjà exploité les informations avant leur soumission. Hercules ne garantit pas que l’Utilisateur recevra ces informations simultanément aux autres Utilisateurs.

v. Tout rapport de recherche ou recommandation publié peut apparaître sur un ou plusieurs services d'information à l'écran.

e. Ces informations sont fournies uniquement pour aider l'Utilisateur à prendre des décisions d'investissement indépendantes. Elles ne tiennent pas nécessairement compte du cadre juridique ou réglementaire du pays de résidence de l'Utilisateur, et il incombe à ce dernier de s'assurer du respect de la réglementation.

Responsabilité de l'utilisateur.

f. Hercules peut demander des informations sur les connaissances et l'expérience de l'Utilisateur en matière d'investissement afin d'évaluer la pertinence d'un service ou d'un produit. Si l'Utilisateur choisit de ne pas fournir ces informations, ou fournit des informations insuffisantes, Hercules ne sera pas en mesure de déterminer la pertinence du service ou du produit. Les informations fournies par l'Utilisateur sont présumées exactes ; Hercules décline toute responsabilité si elles sont incomplètes, trompeuses ou deviennent inexactes, sauf si l'Utilisateur l'informe des modifications.

g. Hercules se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser ses services à l'Utilisateur sans avoir à se justifier. Elle peut suspendre, retarder ou modifier ses services en cas de conditions de marché anormales.

D. Données

a. L'UTILISATION DES CITATIONS, DES DONNÉES OU D'AUTRES INFORMATIONS SE FAIT AUX PROPRES RISQUES DE L'UTILISATEUR.

b. Hercules et ses fournisseurs ne sont pas responsables des dommages découlant de l'utilisation de ces informations et n'offrent aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude, leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier ou l'absence de contrefaçon.

c. Tous les enregistrements des utilisateurs, y compris les activités commerciales et non commerciales, qu'ils soient actuels ou archivés, seront conservés pendant une période minimale de dix (10) ans après la fin de la relation commerciale, conformément à la loi applicable.

4. Admissibilité

A. Capacité juridique

a. Pour accéder à la Plateforme, l'Utilisateur doit être âgé d'au moins dix-huit (18) ans, avoir la capacité juridique et l'autorité nécessaire pour accepter le présent Contrat, ou être une personne morale en règle disposant des autorisations et/ou licences nécessaires.

conclure le présent accord.

b. La disponibilité de la plateforme peut varier selon les pays. La plateforme est exploitée par Hercules conformément aux lois et réglementations locales applicables dans les juridictions où elle opère. Hercules se réserve le droit de choisir les pays dans lesquels elle opère et peut restreindre, limiter, suspendre ou refuser l'accès à la plateforme ou son utilisation dans certains pays, à tout moment. Hercules peut modifier ou interrompre tout ou partie des API, applications, services d'assistance client, logiciels, outils, fonctionnalités ou caractéristiques de la plateforme en fonction des modifications apportées aux lois ou réglementations spécifiques à chaque pays, ou pour toute autre raison, sans préavis ni responsabilité.

B. Juridictions restreintes

a. L'utilisateur déclare et garantit qu'il n'est PAS citoyen ou résident de Cuba, d'Iran, du Myanmar, de Corée du Nord, des régions de Jerson, Zaporijia, Donetsk ou Lougansk en Ukraine, de Syrie, de Russie, des États-Unis d'Amérique ou du Venezuela.

b. Hercules se réserve le droit d'annuler tout compte actuel et/ou futur d'un utilisateur résidant ou domicilié dans un pays figurant sur la liste des Émirats arabes unis, des Nations Unies, des États-Unis, de l'Union européenne ou du Royaume-Uni comme étant visé par des sanctions, ainsi que tout pays figurant sur la liste noire du Groupe d'action financière (GAFI – juridictions à haut risque).

C. Activités restreintes

a. Hercules se réserve le droit de suspendre, de clôturer ou d'annuler toute transaction résultant de configurations incorrectes, d'erreurs techniques, de fraude, de manipulation, d'arbitrage ou d'autres pratiques trompeuses. Dans de tels cas, Hercules pourra recouvrer les profits réalisés et facturer les frais qu'elle juge indûment engagés.

b. Hercules décline toute responsabilité en cas d'annulation de transactions ou pour tout dommage ou perte pouvant en résulter.

5. Tarifs, frais et autres coûts

A. Coûts de la plateforme

a. Les informations relatives à nos tarifs, frais et coûts de tiers sont fournies à l'utilisateur via le site web et la plateforme Hercules.

6. Compte

A. Propriété

a. L'Utilisateur est le seul propriétaire légal et bénéficiaire de tous les fonds du compte et de tous les droits découlant de toute position ou transaction ouverte.

b. Hercules détient les fonds et les positions de l'Utilisateur uniquement en qualité de dépositaire et ne revendique aucun droit de propriété sur ceux-ci.

c. Vous reconnaissez que lorsque vous effectuez des transactions avec nous, vous n'acquérez aucun droit de propriété ni aucun droit sur les actifs sous-jacents, et que vous n'en recevez pas livraison physique. De plus, ces transactions n'impliquent aucun échange d'un actif sous-jacent contre un autre.

B. Classification

a. Votre statut de client détermine le niveau de protection réglementaire dont vous bénéficiez lors de vos transactions. À moins de vous enregistrer en tant qu'entreprise ou d'obtenir l'approbation pour un compte de trading Pro, vous serez considéré comme un client particulier.

b. Sous réserve des restrictions locales, les clients de détail ont droit au plus haut niveau de protection réglementaire disponible, garantissant que leur expérience d'achat est protégée par des règles strictes.

C. Autorité et contrôle des opérations

a. L’utilisateur garantit que, sauf autorisation contraire, lui seul dispose des pleins pouvoirs et de l’autorité nécessaires pour gérer le compte et effectuer des transactions en son nom.

b. Aucune autre personne n'aura accès au compte ni l'autorisation de l'utiliser, à l'exception de :

i. l'utilisateur a rempli et soumis un formulaire d'autorisation d'exploitation ou une procuration applicable ; et

ii. Hercule a approuvé ladite autorisation par écrit.

7. Communications

A. Consentement à la livraison électronique

a. En acceptant le présent Contrat et en ouvrant un Compte, l'Utilisateur consent à recevoir exclusivement par voie électronique les communications, notifications, informations, confirmations, relevés de compte, enregistrements de transactions, appels de marge, avertissements relatifs aux risques, informations réglementaires et autres documents ou informations concernant le présent Contrat, le compte, toute transaction ou la relation de l'Utilisateur avec Hercules ou ses sociétés affiliées (« Communications »). Ces Communications pourront être envoyées par courriel, par la messagerie sécurisée de la Plateforme de Trading ou par tout autre moyen électronique désigné par Hercules.

b. L’Utilisateur reconnaît que la livraison électronique satisfait à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être fournies par écrit et convient que les communications électroniques ont le même effet juridique que si elles étaient fournies sur support papier.

B. Marketing et communications promotionnelles

a. En acceptant le présent Contrat, l’Utilisateur consent également à recevoir des communications marketing et promotionnelles de la part d’Hercules et/ou de ses sociétés affiliées, notamment des newsletters, des mises à jour de produits, des analyses de marché, des offres, des promotions, des webinaires et autres documents relatifs aux services de trading, aux produits financiers ou au contenu pédagogique (« Communications marketing »). Ces communications peuvent être envoyées par e-mail, SMS, notifications push, téléphone ou tout autre canal électronique.

b. Le consentement de l’Utilisateur à recevoir des communications marketing est facultatif et distinct. L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment sans que cela n’affecte la fourniture des communications transactionnelles ou réglementaires obligatoires.

C. Obligations de l'utilisateur

a. L'utilisateur doit disposer d'une adresse électronique valide et consulter régulièrement la plateforme et sa boîte de réception pour recevoir les communications.

b. L'utilisateur sera réputé avoir reçu toute communication envoyée à sa dernière adresse électronique ou publiée sur son portail.

fourni par l'utilisateur au sein de la plateforme.

c. Le défaut de mise à jour des coordonnées ou de consultation des communications n'exonère pas l'utilisateur des obligations qui en découlent.

Accord.

8. Avis de protection

a. Veuillez noter que, cette société étant enregistrée au Costa Rica, elle peut offrir moins de garanties et de mécanismes de protection du consommateur qu'un fournisseur local. Il est important que vous examiniez attentivement les risques encourus et que vous vous assuriez de bien comprendre le cadre réglementaire régissant nos services avant de poursuivre.

9. Divulgation des risques

A. Divulgation générale

Le trading de CFD comporte un risque élevé et peut ne pas convenir à tous les investisseurs. Avant de vous lancer dans le trading de CFD, vous devez examiner attentivement vos objectifs d'investissement, votre niveau d'expérience et votre tolérance au risque. Il est possible que vous perdiez tout ou partie de votre investissement initial ; par conséquent, vous ne devez pas investir de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Vous devez être conscient de tous les risques associés au trading de CFD et consulter un conseiller financier indépendant en cas de doute.

b. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Les informations contenues dans le présent document sont fournies à titre purement informatif et ne constituent ni un conseil en investissement ni une incitation à acheter ou à vendre des instruments financiers. Hercules ne tient pas compte de votre situation financière personnelle ni de vos objectifs d'investissement lors de la fourniture de ces informations.

B. Divulgation des risques

a. Les utilisateurs sont responsables de leurs décisions d'investissement. Hercules et ses représentants ne fournissent aucun conseil en matière d'investissement, de transactions boursières ou de fiscalité. Il leur appartient d'évaluer leur aptitude à réaliser des transactions en fonction de leur expérience, de leur situation financière et de leurs ressources, et il leur est conseillé de consulter un conseiller professionnel indépendant avant toute transaction.

b. Les taux de change peuvent fluctuer rapidement en raison de divers facteurs, ce qui peut entraîner des pertes supérieures à celles de l'investissement initial. Pour les traders sur marge, les fluctuations monétaires peuvent avoir un impact significatif sur leurs profits ou leurs pertes.

c. L'utilisation des services de change d'Hercules pour acheter ou vendre des devises étrangères peut entraîner des pertes substantielles si les taux de change évoluent de manière défavorable, en particulier lors de la conversion vers la devise de base.

10. Limitation de responsabilité

A. Vous reconnaissez et acceptez que votre participation à notre Plateforme est volontaire et que vous assumez l'entière responsabilité des risques ou conséquences liés à vos actions.

B. Par les présentes, vous acceptez irrévocablement et inconditionnellement de dégager Hercules, ses administrateurs, consultants, conseillers, dirigeants, actionnaires, cessionnaires, employés, agents, gérants et avocats respectifs de toute responsabilité et obligation légale, quelle qu'en soit la forme, la cause ou les causes d'action, en droit ou en équité, y compris les demandes, dettes, privilèges, contrats (explicites, tacites ou implicites), accords, promesses, réclamations, indemnisations, droits et demandes d'indemnisation et/ou de contribution, remboursements, trop-perçus, demandes, dommages, pertes, coûts ou dépenses, de quelque nature que ce soit, connus ou inconnus. SUSPECTÉ OU NON, FIXE OU

ÉVENTUELLES LIÉES À TOUTE PERTE POUVANT ÊTRE SUBIE EN RAISON D'UNE VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT. CETTE DÉCHARGE EST IRRÉVOCABLE ET INCONDITIONNELLE.

11. Extension de la responsabilité

A. L'ACCÈS À LA PLATEFORME SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES.

B. L'UTILISATEUR RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE LES SERVICES DISPONIBLES VIA LA PLATEFORME SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». HERCULES EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE.

C. HERCULES NE DONNE AUCUNE GARANTIE NI NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION QUANT À SA RÉPONDRE À VOS EXIGENCES, SA CONFIRMATION DE DISPONIBILITÉ, DE SANS INTERRUPTION, DE FOURNITURE EN TEMPS OPPORTUN, DE SÉCURITÉ OU D'ABSENCE D'ERREURS, NI QU'IL SERA EXACT, FIABLE, COMPLET, LÉGAL OU SÛR.

D. HERCULES NE SERA PAS RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES SUBIS PAR L'UTILISATEUR EN RAISON DE SES PROPRES ACTIONS ET/OU DE TOUTE INFORMATION CONTENUE SUR LA PLATEFORME.

E. AUCUNE INFORMATION OBTENUE À PARTIR DE LA PLATEFORME OU DE NOS RÉSEAUX SOCIAUX NE CONSTITUE UNE GARANTIE OU UNE DÉCLARATION.

12. Modifications

A. Hercules se réserve le droit de modifier, de limiter l'accès à, ou de mettre fin à tout moment et sans préavis à tout ou partie des fonctionnalités et services offerts sur la Plateforme.

B. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour unilatéralement, à tout moment et sans préavis, le présent Contrat ou tout document juridique associé au présent Contrat et/ou à l'utilisation de la Plateforme, à la discrétion d'Hercules.

C. Votre utilisation continue de nos services mis à votre disposition par le biais de la Plateforme après toute modification de ce type ; ou Les mises à jour constituent votre compréhension, votre acceptation et votre consentement au présent Accord modifié ou mis à jour.

13. Règlement des différends, juridiction compétente, droit applicable et renonciation à l'action collective

A. Les Parties au présent Accord conviennent de résoudre tout différend rapidement et efficacement dans les TRENTE (30) jours suivant la survenance du différend.

B. Les tribunaux du Costa Rica auront compétence exclusive pour régler tout différend découlant du présent Accord ou s'y rapportant.

C. Le présent Accord est régi par le droit costaricien et interprété conformément à celui-ci. Les parties conviennent de soumettre tout différend relatif au présent Accord aux tribunaux du Costa Rica. Elles renoncent à toute exception d’incompétence territoriale ou personnelle et acceptent expressément la compétence des tribunaux du Costa Rica.

D. L'utilisateur accepte de ne porter plainte contre Hercules qu'à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective, d'une action représentative, d'un arbitrage collectif, d'une action intentée par un procureur général privé ou de toute autre procédure où une personne agit en qualité de représentant. Sauf accord contraire exprès et écrit des parties.

En vertu d'un accord notarié, aucun arbitre ni juge ne peut regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider une quelconque procédure collective ou de représentation.